Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Raison sociale à compléter, joignable à contact.lejardindesfruits@gmail.com.

Les données que nous recevons

Celles de votre demande de devis (prénom, nom, e-mail, et facultativement téléphone, entreprise et adresse de livraison ; détails de l’événement et de la commande ; vos précisions) ; le suivi de votre devis et de votre commande (dates, montants, acompte et solde reçus) ; celles de votre compte client si vous en créez un ; votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à la lettre du Jardin. Nous ne recevons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités par PayPal.

Pourquoi, et sur quelle base

Établir votre devis, gérer votre commande, son paiement et sa livraison, vous envoyer les e-mails qui s’y rapportent (accusé de réception, devis, rappels avant expiration, confirmation, rappel du solde) : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Gérer votre compte client : exécution du contrat (conditions d’utilisation de l’espace client).
Vous envoyer la lettre du Jardin : votre consentement, retirable à tout moment.
Mesurer l’audience du site, de façon anonyme : votre consentement.
Tenir notre comptabilité : obligation légale.

Qui y a accès

Seul Le Jardin des Fruits, dans un espace de gestion protégé par une double authentification. Nos prestataires techniques traitent les données pour notre compte : Netlify (hébergement du site), Supabase (base de données et comptes clients), Google (envoi des e-mails depuis notre boîte Gmail) ; FormSubmit peut servir de relais de secours pour les demandes de devis. PayPal traite les paiements en tant que responsable de traitement indépendant. Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne (États-Unis) : les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

Combien de temps

Demandes de devis et commandes : 3 ans après notre dernier échange, puis les coordonnées sont automatiquement anonymisées. Les pièces comptables (factures) sont conservées 10 ans, comme la loi l’impose.
Compte client : jusqu’à sa suppression, que vous pouvez faire à tout moment depuis votre espace client.
Lettre du Jardin : jusqu’à votre désinscription ; l’adresse est effacée 3 ans après.
Journal des e-mails envoyés : 13 mois.
Mesure d’audience : 25 mois, sans aucune donnée personnelle.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données sont protégées par des règles d’accès strictes dans la base : un client ne voit que ses propres devis, et l’espace de gestion exige un mot de passe et un code à usage unique. Les liens de vos devis sont secrets et impossibles à deviner.

Lettre du Jardin

Chaque envoi comporte un lien de désinscription ; vous pouvez aussi vous désinscrire depuis la page Se désabonner (lien en bas de chaque page), depuis votre espace client ou en nous écrivant.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement et les récupérer : depuis votre espace client (« Télécharger mes données », « Supprimer mon compte ») ou en écrivant à contact.lejardindesfruits@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne charge aucun outil de suivi de tiers. Il utilise le stockage de votre navigateur :

Nécessaires (sans consentement) : votre connexion à l’espace client (jeton de session Supabase), le préremplissage de vos demandes de devis, la mémorisation de votre choix sur les cookies (6 mois) et de la fenêtre de la lettre du Jardin.
Mesure d’audience anonyme (avec votre accord) : à chaque page, nous comptons la page vue, le site d’où vous venez et le type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur), sans cookie ni identifiant ; un marqueur de session, effacé à la fermeture du navigateur, évite de compter deux fois votre arrivée.

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